ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА

об оказании платных психологических консультационных услуг
Настоящий документ является официальным предложением (публичной офертой) Самозанятого Соклакова Ивана Сергеевича (ИНН 575306721159), именуемого в дальнейшем «Исполнитель», заключить договор возмездного оказания психологических консультационных услуг с любым дееспособным физическим лицом, именуемым в дальнейшем «Заказчик», на условиях, изложенных ниже.
В соответствии со статьями 435 и 437 Гражданского кодекса Российской Федерации настоящий документ является публичной офертой.
Договор считается заключённым после согласования сторонами услуги, её стоимости, даты и времени консультации, а также подтверждения Заказчиком согласия с условиями Оферты.

1. Термины и определения
1.1. Сайт — интернет-сайт Исполнителя, расположенный по адресу:
https://ivan-psychologist.ru
через который Заказчик может ознакомиться с информацией об услугах, стоимостью, условиями оказания услуг и оставить заявку.
1.2. Исполнитель — самозанятый Соклаков Иван Сергеевич, оказывающий психологические консультационные услуги.
1.3. Заказчик — полностью дееспособное физическое лицо, принявшее условия настоящей Оферты и оплатившее услуги Исполнителя.
1.4. Психологические консультационные услуги (Консультация, Сессия)** — индивидуальная встреча Исполнителя и Заказчика, проводимая дистанционно с использованием средств видеосвязи или иных согласованных сторонами способов связи, направленная на психологическую поддержку Заказчика.
Продолжительность одной консультации составляет 60 минут.
1.5. Услуги — психологические консультационные услуги, оказываемые Исполнителем в соответствии с настоящей Офертой.
1.6. Договор считается заключённым с даты поступления оплаты после согласования сторонами вида услуги, её стоимости, даты и времени консультации.
1.7. Каналы связи — электронная почта, телефонная связь, Telegram, WhatsApp и иные мессенджеры, используемые сторонами для согласования времени консультаций и обмена сообщениями.

2. Предмет договора
2.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику психологические консультационные услуги, а Заказчик обязуется оплатить их в порядке и на условиях настоящей Оферты.
2.2. Консультации проводятся дистанционно посредством сети Интернет с использованием согласованных сторонами сервисов видеосвязи либо иных средств связи.
2.3. Услуги Исполнителя не являются медицинской помощью, психотерапевтическим лечением либо психиатрической помощью.
Исполнитель:
не ставит медицинских диагнозов;
не назначает лекарственные препараты;
не заменяет обращение к врачу.
При наличии психических заболеваний, выраженных кризисных состояний или необходимости медикаментозного лечения Заказчику рекомендуется обратиться к врачу-психиатру или врачу-психотерапевту.
2.4. Информация о стоимости услуг, порядке записи, условиях оплаты и иных существенных условиях размещается на Сайте Исполнителя и является неотъемлемой частью настоящей Оферты.
2.5. Исполнитель оказывает услуги лично и не привлекает третьих лиц без согласия Заказчика.

3. Права и обязанности Заказчика
3.1. Заказчик обязуется:
3.1.1. До оплаты услуг ознакомиться с условиями настоящей Оферты, информацией об услугах и их стоимости, размещенной на Сайте Исполнителя.
3.1.2. Предоставлять Исполнителю достоверные сведения, необходимые для оказания услуг.
3.1.3. Своевременно оплачивать услуги Исполнителя.
3.1.4. Самостоятельно обеспечить наличие технических средств, необходимых для проведения онлайн-консультации (устройство с камерой и микрофоном, стабильное подключение к сети Интернет).
3.1.5. Сообщать Исполнителю об отмене или переносе консультации не позднее чем за 24 часа до
согласованного времени ее проведения.
3.1.6. До начала консультации Заказчик вправе сообщить Исполнителю сведения, которые считает необходимыми для безопасной организации консультации. Заказчик предупреждён, что консультация не является медицинской помощью и не заменяет обращение к врачу.
3.1.7. Не находиться во время консультации в состоянии алкогольного, наркотического или иного токсического опьянения.
3.1.8. Соблюдать общепринятые нормы поведения, уважительно относиться к Исполнителю и не допускать действий, препятствующих проведению консультации.
3.1.9. Не распространять сведения, заведомо порочащие честь, достоинство и деловую репутацию Исполнителя.

3.2. Заказчик вправе:
3.2.1. Получить оплаченные услуги в соответствии с условиями настоящей Оферты.
3.2.2. Получать необходимую информацию об оказываемых услугах до момента их оплаты.
3.2.3. Отказаться от получения услуг в порядке, предусмотренном настоящей Офертой и действующим законодательством Российской Федерации.
3.2.4. Обращаться к Исполнителю по вопросам организации консультаций посредством согласованных каналов связи.

4. Права и обязанности Исполнителя
4.1. Исполнитель обязуется:
4.1.1. Лично оказать Заказчику психологические консультационные услуги в согласованное сторонами время.
4.1.2. Соблюдать конфиденциальность информации, полученной от Заказчика, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
4.1.3. Использовать профессиональные знания и опыт для оказания услуг с соблюдением принципов профессиональной этики психолога.
4.1.4. При невозможности проведения консультации уведомить Заказчика не позднее чем за 24 часа до согласованного времени и предложить другое время проведения консультации.

4.2. Исполнитель вправе:
4.2.1. Самостоятельно определять методы и формы психологического консультирования с учетом запроса Заказчика.
4.2.2. Изменять стоимость услуг до момента их оплаты Заказчиком. Уже оплаченные консультации оказываются по стоимости, действовавшей на момент оплаты.
4.2.3. Отказать в оказании услуг либо прекратить их оказание в случаях:
нарушения Заказчиком условий настоящей Оферты;
отсутствия оплаты;
нахождения Заказчика в состоянии алкогольного, наркотического или иного токсического опьянения;
агрессивного, оскорбительного или угрожающего поведения;
предоставления Заказчиком недостоверной информации, имеющей значение для оказания услуг.
4.2.4. Приостановить проведение консультации при возникновении обстоятельств, препятствующих ее нормальному проведению.
4.2.5. Вносить изменения в настоящую Оферту. Изменения применяются только к услугам, оплата которых произведена после опубликования новой редакции Оферты.
4.2.6. Вести рабочие записи, необходимые для качественного оказания психологических услуг.
Аудио- или видеозапись консультации допускается **только после предварительного уведомления Заказчика и с его согласия**, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации.

5. Порядок оказания услуг
5.1. После получения заявки Исполнитель связывается с Заказчиком для уточнения запроса, согласования вида услуги, её стоимости, даты и времени консультации. После согласования указанных условий Заказчик вносит оплату.
5.2. Консультации проводятся дистанционно с использованием сервисов видеосвязи либо иных согласованных сторонами средств связи.
5.3. Продолжительность одной консультации составляет 60 (шестьдесят) минут, если иное не согласовано Сторонами заранее.
5.4. Доступ к консультации предоставляется после поступления полной оплаты, если иной порядок оплаты не согласован Сторонами.
5.5. Заказчик самостоятельно обеспечивает техническую возможность участия в консультации, включая наличие устройства с камерой, микрофоном и стабильного подключения к сети Интернет.
Исполнитель не несет ответственности за невозможность проведения консультации по причинам, связанным с техническими неисправностями оборудования либо интернет-соединения Заказчика.
5.6. Если Исполнитель не может провести консультацию в согласованное время, он уведомляет Заказчика не позднее чем за
24 часа и предлагает новое время проведения консультации.
5.7. Заказчик вправе перенести консультацию, уведомив Исполнителя не менее чем за 24 часа до ее начала.
При уведомлении менее чем за 24 часа консультация считается пропущенной по инициативе Заказчика и подлежит оплате в полном объеме, если иное не согласовано сторонами.
5.8. Если консультация не состоялась по причинам, зависящим от Исполнителя, Заказчик вправе выбрать:
перенос консультации на другую дату;
возврат оплаченных денежных средств.
5.9. Консультация считается оказанной надлежащим образом с момента ее завершения.
Если в течение 24 часов после окончания консультации Заказчик не направил мотивированные письменные претензии, услуга считается принятой без замечаний по объему и качеству.
5.10. Стороны договорились, что подписание акта оказанных услуг не требуется.

6. Конфиденциальность и персональные данные
6.1. Исполнитель осуществляет обработку персональных данных Заказчика в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных» и Политикой обработки персональных данных, размещенной на Сайте.
6.2. Акцептуя настоящую Оферту, Заказчик подтверждает свое согласие на обработку персональных данных, необходимых для исполнения настоящего Договора.
6.3. Исполнитель вправе обрабатывать следующие сведения:
фамилию, имя;
номер телефона;
адрес электронной почты;
никнейм в мессенджере;
иную информацию, добровольно предоставленную Заказчиком при записи на консультацию.
6.4. Персональные данные используются исключительно для:
записи на консультации;
исполнения настоящего Договора;
направления уведомлений, связанных с оказанием услуг;
исполнения требований законодательства Российской Федерации.
6.5. Исполнитель принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных Заказчика.
6.6. Заказчик вправе в любое время отозвать согласие на обработку персональных данных путем направления письменного уведомления Исполнителю.
В этом случае Исполнитель вправе прекратить оказание услуг, если дальнейшее исполнение договора становится невозможным.

7. Интеллектуальная собственность
7.1. Все материалы, документы, рекомендации и иные результаты интеллектуальной деятельности, предоставляемые Исполнителем в процессе оказания услуг, являются объектами интеллектуальной собственности Исполнителя и охраняются законодательством Российской Федерации.
7.2. Заказчик не вправе без письменного согласия Исполнителя:
копировать;
публиковать;
распространять;
передавать третьим лицам;
использовать в коммерческих целях материалы, полученные при оказании услуг.
7.3. Нарушение исключительных прав Исполнителя влечет ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

8. Стоимость услуг, порядок оплаты и возврата денежных средств
8.1. Стоимость услуг определяется Исполнителем самостоятельно и публикуется на Сайте.
8.2. Оплата осуществляется в безналичной форме одним из способов, указанных на Сайте либо согласованных Сторонами.
8.3. Обязательство Заказчика по оплате считается исполненным с момента поступления денежных средств Исполнителю.
8.4. После поступления оплаты за Заказчиком резервируется согласованное время консультации.
8.5. Заказчик вправе отказаться от получения услуг до начала консультации.
В этом случае возврат денежных средств производится за вычетом фактически понесенных Исполнителем расходов (при наличии), в соответствии с требованиями действующего законодательства Российской Федерации.
8.6. Если консультация отменяется Исполнителем, Заказчик вправе по своему выбору:
перенести консультацию на другую дату;
получить полный возврат денежных средств.
8.7. При отмене консультации менее чем за 24 часа до её начала или неявке Заказчика Исполнитель вправе удержать документально подтверждённые фактически понесённые расходы, связанные с подготовкой и организацией консультации. Оставшаяся сумма возвращается Заказчику.
8.8. Для возврата денежных средств Заказчик направляет заявление на электронную почту: ivansokl@mail.ru
с указанием:
ФИО;
даты оплаты;
суммы платежа;
причины возврата;
банковских реквизитов для перечисления денежных средств.
8.9. Возврат денежных средств осуществляется в течение **10 (десяти) рабочих дней** после принятия решения о возврате.

9. Ответственность сторон
9.1. Стороны несут ответственность за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательств в соответствии с законодательством Российской Федерации и настоящей Офертой.
9.2. Исполнитель не гарантирует достижение конкретного результата психологического консультирования, поскольку эффективность консультаций зависит от индивидуальных особенностей Заказчика, его вовлеченности и выполнения рекомендаций.
9.3. Все решения, принимаемые Заказчиком в процессе и после получения консультаций, являются его самостоятельным выбором.
Исполнитель не несет ответственности за последствия решений, принятых Заказчиком.
9.4. Исполнитель не несет ответственности за невозможность оказания услуг по причинам, не зависящим от него, включая:
отсутствие интернет-соединения у Заказчика;
неисправность оборудования Заказчика;
перебои в работе операторов связи;
иные технические причины.
9.5. Заказчик вправе направить претензию относительно качества оказанных услуг в течение 24 часов после проведения консультации.
Претензия направляется по адресу электронной почты:
ivansokl@mail.ru
Исполнитель рассматривает претензию в течение 10 календарных дней.

10. Обстоятельства непреодолимой силы
10.1. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств вследствие обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения настоящего Договора.
10.2. К таким обстоятельствам относятся чрезвычайные и непредотвратимые события, включая стихийные бедствия, военные действия, массовые беспорядки, террористические акты, действия органов государственной власти и иные обстоятельства, находящиеся вне разумного контроля Сторон.
10.3. Сторона, для которой возникли такие обстоятельства, обязана в разумный срок уведомить другую Сторону.
11. Порядок разрешения споров
11.1. Все споры и разногласия Стороны стремятся урегулировать путем переговоров.
11.2. До обращения в суд заинтересованная Сторона направляет письменную претензию.
11.3. Претензии Исполнителю направляются по электронной почте:
ivansokl@mail.ru
11.4. Срок рассмотрения претензии составляет **10 календарных дней** с момента ее получения.
11.5. При недостижении соглашения спор подлежит рассмотрению в суде в соответствии с законодательством Российской Федерации.

12. Заключительные положения
12.1. Настоящая Оферта вступает в силу с момента ее размещения на Сайте и действует до момента ее отзыва Исполнителем.
12.2. Исполнитель вправе в любое время изменить условия настоящей Оферты.
Новая редакция вступает в силу с момента ее опубликования на Сайте и применяется к услугам, оплачиваемым после ее опубликования.
12.3. Во всем, что не урегулировано настоящей Офертой, Стороны руководствуются законодательством Российской Федерации.

13. Реквизиты Исполнителя
Самозанятый
Соклаков Иван Сергеевич
ИНН: 575306721159
Адрес регистрации:
394000, г. Воронеж,
ул. 25 Января, д. 48, кв. 57
E-mail:
ivansokl@mail.ru
Телефон:
+7 (920) 420-64-97
Сайт:
https://ivan-psychologist.ru